Estudio de los procesos administrativos y de producción de la empresa Dispomed S.A. del cantón Durán para el diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Abstract

Ha estado presente en la historia humana la calidad en la producción ya que ha variado conforme pasa los tiempos como las necesidades de los avances tecnológicos y técnicos. La compañía ha sido líder en producción y comercialización de ropa de vestir para hombres enfocado en moda casual, informal y contemporánea posicionándose dentro del mercado como evolución continua siendo el principal recurso nuestros trabajadores. En los actuales procesos Administrativos y de Producción de la Empresa ha existido una ausencia de círculos de calidad ni manteniendo políticas acerca de la débil calidad de la materia prima adquirida por la reducción de costo, la ausencia de planificación de actividades laborales, de mantenimiento preventivo y correctivo de responsabilidades del talento humano existiendo el bajo incentivo en ventas que mantiene una débil gestión para el incremento de la cartera de clientes y la falta de liquidez por el poco control presupuestario En este contexto el objetivo del presente trabajo va a centrar en los elementos fundamentales que sirven para evaluar, determinar, verificar, analizar, comparar, indagar y detectar el trabajo en la empresa. Se va a realizar un estudio de la calidad de sus procesos internos de gestión administrativa a la vez efectuar una evaluación de la gestión en la empresa a través de una correcta segregación de funciones marcando controles internos en cada etapa de trabajo desde la producción hasta la comercialización, determinando cuales son los puntos débiles de los actuales procesos para implementar un sistema de calidad.