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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2012-01
Implementar un programa de fidelización de clientes como medio de apoyo en los procesos de servicio Post-Venta de la empresa Aifa S.A.
Arteaga Arcentales, Evelin del Cisne
;
Bajaña Mera, Johanna Isabel
;
Zamora Guevara, Blanca Maritza
