Elaboración de un plan estratégico para el control y recuperación de cartera vencida que permita aumentar el índice de liquidez en la cooperativa de ahorro y crédito Guamote Ltda., en el cantón Naranjito

Abstract

El problema principal de la Cooperativa Guamote Ltda., es que presenta un alto nivel de cartera vencida, ya que los prestamos son aplicados sin previo estudio y análisis factor que disminuye la liquidez de la Cooperativa esto surge como resultado de varias causas, entre ellas la falta de un seguimiento adecuado a los prestamistas, que demuestre su capacidad de pago, antes de otorgarles un crédito ya que no tienen un trabajo estable por la crisis económica en que se encuentra el país. Raiffeeisen impulso al sistema Cooperativo de ahorro y Crédito, basado en los principios de ayuda, responsabilidad y administración, fundo varias cooperativas en su país natal, y aquellos principios e ideas aún continúan vigentes en más de 100 países del mundo. El propósito del estudio es para mejorar la calidad de la cooperativa y recuperar un porcentaje adecuado de cartera vencida, ya que se encuentra con un índice de liquidez elevado. La metodología que utilizaremos son los tipos de investigación descriptiva y cualitativa, porque no solo recolectaremos datos que influyen en la formación del problema que existe en la, sino que también realizaremos un análisis minucioso de los resultados obtenidos en los datos y en base a las hipótesis planteadas, para poner soluciones para el mejoramiento de los procesos crediticios. En nuestra propuesta las principales características son: Renovar y actualizar las políticas de créditos, aplicar técnicas eficientes de la cobranza para la recuperación de cartera vencida, ofrecer otras formas de pagos y realizar cuñas publicitarias, remodelar la infraestructura de la Cooperativa para la comodidad de los clientes. Ofrecer servicios adicionales de asesoramiento hacia los clientes para una mejor inversión. Si la Cooperativa de Ahorro y crédito Guamote Ltda., aplica el plan estratégico planteado en nuestra propuesta podrá contrarrestar las dificultades que posee actualmente en el ámbito crediticio.