Reingeniería de procesos en el departamento de recursos humanos en la CNEL Milagro

Abstract

Esta tesis propone crear una herramienta administrativa poderosa como son los procesos, manual de funciones, métodos por competencias capaces de facilitar y mejorar la gestión de las personas que trabajan en el área de recursos humanos de la CNEL MILAGRO donde ellos son los protagonistas por sus conocimientos, experiencias y valores, involucrarse en este novedoso rediseño es de buen provecho ya que todos nos vamos a instruir y aplicar las nuevas modalidades para satisfacer y poder relucir con el cambio hacia lo esencial. Es necesario y oportuno el mejoramiento integral por las exigencias del cliente, los compromisos adquiridos por sus representantes y la política actual de cambios. El talento humano es necesario para tener éxito en puestos de trabajo se puede traducir como competencias. Esto facilita el proceso de desarrollo del talento humano, actuando sobre determinadas competencias claves, por ejemplo: el talento para ser un oficinista excepcional de un área de administración, se puede demostrar en diversas competencias que son necesarias para ser exitoso en esa posición. El verdadero talento en relación con un determinado puesto de trabajo exige que la persona cuente además con el deseo y voluntad para la puesta en práctica de las capacidades. El talento humano requiere capacidades conjuntamente con compromiso y acción que implique una madurez laboral psicológica. Con la forma correcta y ordenad en el seguimiento de estos nuevos procesos se obtiene la seguridad y la realidad del cambio que se va a dar en la administración y gestión de Recursos Humanos.