ANÁLISIS DE USO DE CENTRALES TELEFÓNICAS DE VOZ SOBRE IP, EN LAS MEDIANAS EMPRESAS DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA – ECUADOR

Abstract

El presente proyecto de tesis consiste en analizar y diseñar una red de telefonía IP que permita reutilizar la infraestructura de red existente en las medianas empresas de la provincia de Santa Elena utilizando software libre. La solución que plantea esta propuesta ofrece un esquema pionero e innovador a un bajo costo, permitiendo de esta manera mejorar las comunicaciones entre las distintas sucursales de las empresas que fueron objeto de este estudio. Se incluye además un manual de instalación y configuración básica del software asterisknow, que detalla precios de equipos y dispositivos necesarios para realizar dicha implementación. La central telefónica VoIP propuesta está orientada a brindar comunicaciones por voz, video y mensajería instantánea, con la finalidad de ofrecer nuevos servicios a los usuarios. Actualmente las medianas empresas de la provincia de Santa Elena cuentan con centrales telefónicas PBX antiguas la cual no provee de servicios de video llamadas, correo de voz y su escalabilidad implica altos costos en la adquisición del equipamiento necesario para poder agregar nuevos usuarios. Esta propuesta muestra un análisis de factibilidad técnica y económica, en los cuales se analizó la infraestructura de red existente en las medianas empresas y la inversión necesaria para la implementación de una central IP, para que una vez realizada la implementación de los mismos, esto se pueda traducir en un ahorro significativo en los gastos de comunicaciones de la empresa a corto o mediano plazo, potenciando así la disponibilidad del servicio y la apertura de nuevas líneas de comunicación a dichas empresas.