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dc.contributor.advisorGirón Guerrero-
dc.contributor.authorMolina Zambrano, Ricardo Ruben-
dc.contributor.authorPionce Quinde, Sergio David-
dc.date.accessioned2020-01-07T14:18:32Z-
dc.date.available2020-01-07T14:18:32Z-
dc.date.issued2019-10-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/5078-
dc.description.abstractel desarrollo de la propuesta tecnológica tiene como objetivo el análisis del benchmarking competitivo como instrumento para la mejora continua de las políticas y estrategias del servicio al cliente en quality tv del cantón naranjito provincia del guayas la metodología utilizada se enfoca en la revision documental y de campo de los fundamentos necesarios que determinen los aspectos de cambios que debe adoptar la organización para elevar su nivel de competitividad por esta razón los resultados obtenidos determinan la oportunidad de diversificar la producción televisiva así como establecer políticas de segmentación y segregación de mercado donde se acojan a clientes no potenciales que en un conglomerado general se convierte en una fuerza generadora de ingreso en este sentido se apertura nuevas líneas de investigación relativas a procesos subyacentes que dentro del ámbito televisivo nacionales_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectBENCHMARKINGes_ES
dc.subjectCOMPETITIVIDADes_ES
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEes_ES
dc.subjectCALIDAD TOTALes_ES
dc.titlePropuesta de implementación del Benchmarking competitivo como instrumento para la mejora continua de las políticas y estrategias del servicio al cliente en Quality TVes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.unemi.cedula0904238276es_ES
dc.source.reponameRepositorio de la Universidad Estatal de Milagroes_ES
dc.source.instnameUniversidad Estatal de Milagroes_ES
dc.unemi.typesenescytPropuesta Tecnológicaes_ES
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Industrial

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