Gestión Financiera del Distrito de Salud San Lorenzo y su relación en la calidad del Servicio de Laboratorio Clínico del Hospital Básico Fiscomisional Divina Providencia

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo describir si la gestión financiera realizada por el Distrito San Lorenzo incide en la calidad del servicio del laboratorio clínico del Hospital Básico Fiscomisional Divina Providencia La metodología utilizada fue de tipo descriptivo correlacional, con enfoque mixto es decir cuantitativo y cualitativo con diseño no experimental Para lo cual se utilizó instrumentos de recolección de información como las encuestas a los usuarios del centro sanitario y entrevistas a los responsables del área financiera cuya muestra fue de 384 pacientes para lo cual se utilizó la fórmula finita por conocerse el tamaño de la población Los resultados que se presentaron fue la existencia correlación entre la gestión financiera y la calidad de servicio se encontró un coeficiente de correlación de rho Spearman (rho= 0,840 p=0,000) siendo una relación alta positiva estadísticamente significativa por lo tanto se acepta la hipótesis de investigación y se rechaza la nula Como parte de la conclusión se determinó que la gestión administrativa financiera del distrito de Salud San Lorenzo afecta de forma significativa la debida atención del laboratorio clínico para el Hospital Básico Fiscomisional Divina Providencia, afectando la cartera de servicio del área estudiada