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dc.contributor.advisorAgualongo Amangandi, Joffre David-
dc.contributor.authorCalle Cordero, Allyson-
dc.contributor.authorPalma Díaz, Bryan-
dc.date.accessioned2023-05-31T19:46:00Z-
dc.date.available2023-05-31T19:46:00Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7031-
dc.description.abstractEl desgaste por empatía puede tener un impacto significativo en la salud psicológica física y social de los trabajadores que se encuentran en la primera línea de respuesta en situaciones de emergencias o desastres La calidad del servicio prestado en estos momentos de vulnerabilidad está directamente relacionada con el estado emocional y psicológico de los trabajadores Este estudio se enfoca en revisar la literatura existente y analizar las repercusiones sufridas por el personal de emergencias debido a su exposición constante a situaciones traumáticas Para ello se trabajó con una muestra de 77 operadores de llamadas de emergencia del Ecu 911 Guayaquil Se utilizó un enfoque cuantitativo y se aplicó el cuestionario Fatiga por Compasión y Satisfacción ProQoL-vIV el cual ayudo a evidenciar la existencia de niveles altos de desgaste por empatía en los operadores de llamadas revelando la necesidad de tomar en cuenta el bienestar emocional de estos trabajadores En resumen este estudio pone en la mesa la importancia de considerar el bienestar emocional de los trabajadores en situaciones de emergencias y desastres y de sensibilizar a las autoridades sobre el impacto negativo que puede tener el desgaste por empatía en la salud de los trabajadoreses_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectDesgaste por Empatíaes_ES
dc.subjectoperadores de llamadases_ES
dc.subjectEMERGENCIAes_ES
dc.titleSíndrome de desgaste por empatía en los operadores de llamadas del Ecu 911 Guayaquiles_ES
dc.typemasterThesises_ES
dc.unemi.cedula0202104188es_ES
dc.source.reponameRepositorio de la Universidad Estatal de Milagroes_ES
dc.source.instnameUniversidad Estatal de Milagroes_ES
dc.unemi.typesenescytProyecto de Investigacion y Desarrolloes_ES
Appears in Collections:Tesis de Maestría en Psicología Clínica mención en Emergencias y Desastres

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