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Diseño de procesos en la gestión de cobros en la Empresa Keros S. A.

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dc.contributor.advisor Tejada Escobar, Freddy Javier
dc.contributor.author Justillo Astudillo, Kerly Xiomara
dc.contributor.author Pareja Ulloa, Oscar Mauricio
dc.date.accessioned 2015-01-23T15:30:27Z
dc.date.available 2015-01-23T15:30:27Z
dc.date.issued 2012-10
dc.identifier.uri http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/262
dc.description.abstract El presente trabajo es acerca de establecer la gestión de cobro, en la empresa Keros s.a., que fue constituida en el año 2007, ubicada en el sector Kennedy norte, calle Alejandro Andrade Coello, cdla. Unión y Progreso Mz.bV3, cuya actividad comercial en el asesoramiento contable y prestación de servicios profesionales. Debido a la falta de procesos de cobro y crédito en el departamento de tesorería y cobranza, ha presentado fuertes problemas al momento de cubrir con los pagos por los diversos gastos que se efectúan con relación al giro del negocio, ocasionando grave deficiencia en la empresa, puesto que no consta con una liquidez que le permita solventar los diversos pagos. La presente investigación se fundamentó en el estudio de campo combinado con un diseño descriptivo, y procesos de observación y análisis de la situación actual para el desarrollo de la metodología que permitirá aplicar un proceso de cobro, además de instrumentos como la encuesta, a todo el personal. Nuestra propuesta consiste en evaluar y detectar los problemas en los procesos de cobro, diagnosticando la situación actual y real de los procesos a través del diseño de procesos en la gestión de cobro que permita la optimización de recursos talento humano como materiales y a la vez solventar la carencia de información beneficiando significativamente a la empresa. Concluimos y recomendamos lo que basado en nuestra herramienta de procesos orienta a la ejecución de la misma. es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ es_ES
dc.subject DISEÑO es_ES
dc.subject PROCESO DE COBRO es_ES
dc.subject CENTRALIZACIÓN es_ES
dc.title Diseño de procesos en la gestión de cobros en la Empresa Keros S. A. es_ES
dc.type bachelorThesis es_ES
dc.unemi.cedula 0914759576 es_ES
dc.source.reponame Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.source.instname Universidad Estatal de Milagro es_ES


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