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Diseño de un manual de procedimientos para las áreas administrativas y comerciales de la microempresa mueblería Imperial del cantón Milagro, 2014

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dc.contributor.advisor Echarte Fernandez, Miguel Angel
dc.contributor.author Cedeño Coronel, Lady Viviana
dc.contributor.author Padilla Lara, Sindy Mabel
dc.date.accessioned 2016-06-10T19:32:20Z
dc.date.available 2016-06-10T19:32:20Z
dc.date.issued 2014-10
dc.identifier.uri http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/2732
dc.description.abstract La presente investigación se realizó en la Mueblería Imperial, ubicada en el Cantón Milagro, que se dedica a la comercialización de muebles, electrodomésticos y motocicletas. Para conocer la situación de la mueblería se aplicó una entrevista al gerente y encuestas a los trabajadores y se comprobó que existen ciertos problemas en las áreas administrativas y comerciales debido a la falta de controles y manuales que indiquen procedimientos de trabajos así como políticas internas que se deban cumplir al momento de ejecutar las operaciones. El objetivo de este estudio es mejorar los procesos y lograr una óptima organización administrativa para poder expandir el negocio y ser más competitivo en el mercado local, por ello se ha diseñado un manual de procedimientos donde se establecen los pasos a seguir en las actividades que se efectúan en la microempresa, también se crearon indicadores de gestión que miden el desempeño de los trabajadores y de las áreas donde ejecutan sus funciones. Para contribuir al desarrollo de la microempresa se recomienda la aplicación del manual elaborado en este proyecto. es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ es_ES
dc.subject MANUAL DE PROCEDIMIENTOS es_ES
dc.subject INDICADORES DE GESTIÓN es_ES
dc.subject POLÍTICAS INTERNAS es_ES
dc.title Diseño de un manual de procedimientos para las áreas administrativas y comerciales de la microempresa mueblería Imperial del cantón Milagro, 2014 es_ES
dc.type bachelorThesis es_ES
dc.unemi.cedula AAC739405 es_ES
dc.source.reponame Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.source.instname Universidad Estatal de Milagro es_ES


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