dc.contributor.advisor |
Echarte Fernandez, Miguel Angel |
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dc.contributor.author |
Cedeño Coronel, Lady Viviana |
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dc.contributor.author |
Padilla Lara, Sindy Mabel |
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dc.date.accessioned |
2016-06-10T19:32:20Z |
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dc.date.available |
2016-06-10T19:32:20Z |
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dc.date.issued |
2014-10 |
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dc.identifier.uri |
http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/2732 |
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dc.description.abstract |
La presente investigación se realizó en la Mueblería Imperial, ubicada en el Cantón Milagro, que se dedica a la comercialización de muebles, electrodomésticos y motocicletas. Para conocer la situación de la mueblería se aplicó una entrevista al gerente y encuestas a los trabajadores y se comprobó que existen ciertos problemas en las áreas administrativas y comerciales debido a la falta de controles y manuales que indiquen procedimientos de trabajos así como políticas internas que se deban cumplir al momento de ejecutar las operaciones. El objetivo de este estudio es mejorar los procesos y lograr una óptima organización administrativa para poder expandir el negocio y ser más competitivo en el mercado local, por ello se ha diseñado un manual de procedimientos donde se establecen los pasos a seguir en las actividades que se efectúan en la microempresa, también se crearon indicadores de gestión que miden el desempeño de los trabajadores y de las áreas donde ejecutan sus funciones. Para contribuir al desarrollo de la microempresa se recomienda la aplicación del manual elaborado en este proyecto. |
es_ES |
dc.format |
application/pdf |
es_ES |
dc.language.iso |
spa |
es_ES |
dc.rights |
openAccess |
es_ES |
dc.rights.uri |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ |
es_ES |
dc.subject |
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS |
es_ES |
dc.subject |
INDICADORES DE GESTIÓN |
es_ES |
dc.subject |
POLÍTICAS INTERNAS |
es_ES |
dc.title |
Diseño de un manual de procedimientos para las áreas administrativas y comerciales de la microempresa mueblería Imperial del cantón Milagro, 2014 |
es_ES |
dc.type |
bachelorThesis |
es_ES |
dc.unemi.cedula |
AAC739405 |
es_ES |
dc.source.reponame |
Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro |
es_ES |
dc.source.instname |
Universidad Estatal de Milagro |
es_ES |