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dc.contributor.advisor | Echarte Fernandez, Miguel Angel | |
dc.contributor.author | Cedeño Coronel, Lady Viviana | |
dc.contributor.author | Padilla Lara, Sindy Mabel | |
dc.date.accessioned | 2016-06-10T19:32:20Z | |
dc.date.available | 2016-06-10T19:32:20Z | |
dc.date.issued | 2014-10 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/2732 | |
dc.description.abstract | La presente investigación se realizó en la Mueblería Imperial, ubicada en el Cantón Milagro, que se dedica a la comercialización de muebles, electrodomésticos y motocicletas. Para conocer la situación de la mueblería se aplicó una entrevista al gerente y encuestas a los trabajadores y se comprobó que existen ciertos problemas en las áreas administrativas y comerciales debido a la falta de controles y manuales que indiquen procedimientos de trabajos así como políticas internas que se deban cumplir al momento de ejecutar las operaciones. El objetivo de este estudio es mejorar los procesos y lograr una óptima organización administrativa para poder expandir el negocio y ser más competitivo en el mercado local, por ello se ha diseñado un manual de procedimientos donde se establecen los pasos a seguir en las actividades que se efectúan en la microempresa, también se crearon indicadores de gestión que miden el desempeño de los trabajadores y de las áreas donde ejecutan sus funciones. Para contribuir al desarrollo de la microempresa se recomienda la aplicación del manual elaborado en este proyecto. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
dc.subject | MANUAL DE PROCEDIMIENTOS | es_ES |
dc.subject | INDICADORES DE GESTIÓN | es_ES |
dc.subject | POLÍTICAS INTERNAS | es_ES |
dc.title | Diseño de un manual de procedimientos para las áreas administrativas y comerciales de la microempresa mueblería Imperial del cantón Milagro, 2014 | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.unemi.cedula | AAC739405 | es_ES |
dc.source.reponame | Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro | es_ES |
dc.source.instname | Universidad Estatal de Milagro | es_ES |