Aplicación del liderazgo organizacional como una estrategia de resolución de conflictos en THAJEANG Autoservicio.

Abstract

"El sector empresarial cada vez más requiere personas dispuestas a asumir una posición de liderazgo, con pensamiento crítico, capacidad de comunicarse, de tomar decisiones, de aprendizaje continuo, con juicio ético, y un sin número de habilidades, que puedan guiar a los equipos de trabajo y tomar decisiones pertinentes cuando sea necesario. Sin embargo, es notable que en ciertas empresas no se logra encontrar a este tipo de personas, tal es el caso de Thajeang Autoservicio que no cuenta con un líder que posea dichas características, ocasionando una serie de inconvenientes con sus colaboradores. Esto pudo ser observado en las instalaciones de la empresa y ratificado por los propios empleados, a quienes se les aplicó una encuesta la cual arrojó como resultado muchas deficiencias en cuanto a liderazgo, pues suelen confundir jefe con líder, siendo dos términos muy diferentes. Por ende es importante analizar la necesidad de liderazgo organizacional en dicha empresa, mediante la observación del rendimiento de los empleados, para asegurar la consecución del negocio, pues con este problema se desencadenan hechos como un clima laboral poco agradable, conflictos entre empleados, falta de compañerismo, entre otros. Aplicar esta habilidad gerencial en Thajeang Autoservicio permitirá mejorar el desempeño de su recurso humano, fomentando la participación del mismo y orientados a un mismo objetivo, alcanzar el éxito de la organización."