Diseñar un manual de políticas y procedimientos para la cooperativa de taxi

Abstract

El presente proyecto está orientado a diseñar un manual de políticas y procedimientos en la cooperativa de taxis “COTAXTRI” S.A Cantón El Triunfo, Provincia del Guayas, para el desarrollo de esta investigación ha sido necesario la recopilación de información, la misma que servirá de soporte de viabilidad de este proyecto. La Metodología se enmarcó en el paradigma cuantitativo, fue de carácter descriptivo, se utilizó la técnica de la encuesta para conocer si la cooperativa de taxi cuenta con manuales de políticas y procedimientos para el buen funcionamiento por lo que se realizó un estudio de campo y bibliográfico, para definir estrategias que mejoren las actividades de la institución. La población objeto de estudio fue de 21 socios a los cuales se les aplico la encuesta mediante la cual nos dio el siguiente resultado el 62% de los socios expresan que en la cooperativa de taxis hay problemas de orden administrativo en las funciones que cumplen los colaboradores ya que no llevan un control administrativo de sus funciones. Por lo que se concluyó diseñar un manual de procedimientos y políticas en la cooperativa de taxis COTAXTRI” S.A Cantón El Triunfo, Provincia del Guayas.