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Implementar manual de calidad en la sección de logística de viaje en la compañía TRANSPEMIL S A

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dc.contributor.advisor Gaibor Vera, Franklin Max
dc.contributor.author Jines Romero, Carmen Andrea
dc.date.accessioned 2017-04-21T20:43:54Z
dc.date.available 2017-04-21T20:43:54Z
dc.date.issued 2016
dc.identifier.uri http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/3341
dc.description.abstract Dentro del presente trabajo se direcciono el estudio de la propuesta a la implementación de un Manual de Calidad en la Sección de Logística de viaje de la compañía Transpemil S.A., la misma que cuenta con 20 unidades móviles para ofrecer el servicio de carga y descarga a los diferentes destinos que los clientes lo requieran. En el trabajo investigativo se puedo evidenciar que el departamento de logística no cuenta con procesos documentados lo cual ha hecho que se retrase la entrega de las cargas generando problemas con los clientes. No se realiza adecuadamente una asignación de personal para el embarque y desembarque, siendo este otro problema que afecta a la gestión del área de logística. Motivo por el cual se utilizó dentro dela metodología la investigación teórica, es decir se plasmó información relacionada a las variables para fundamentar esta propuesta. También se empleó la investigación de campo, porque se recabo información directa del universo objeto de estudio, la técnica que se aplico fue la entrevista a la jefa de logística de la empres TRANSPEMIL S.A. de donde se recabo información veraz para justificar la propuesta, por lo tanto, se consideró de alta viabilidad la elaboración del Manual de Calidad, a través del cual se optimice las gestiones internas y externas de la compañía. es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ es_ES
dc.subject Logística es_ES
dc.subject Calidad es_ES
dc.subject Manual es_ES
dc.subject Clientes es_ES
dc.subject Retraso es_ES
dc.subject Carga es_ES
dc.title Implementar manual de calidad en la sección de logística de viaje en la compañía TRANSPEMIL S A es_ES
dc.type bachelorThesis es_ES
dc.unemi.cedula 1203234545 es_ES
dc.source.reponame Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.source.instname Universidad Estatal de Milagro es_ES


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