Implementación de un sistema de facturación electrónica en la optimización de recursos administrativos y logísticos en la Compañía Pacificard S. A.

Abstract

Los tarjetahabientes de las distintas emisoras de tarjetas de crédito en el Ecuador, específicamente en el caso de Pacificard S. A. se encuentra ávidos de acceder a recursos y herramientas tecnológicas que faciliten el manejo y gestión de los créditos a ellos asignados, es importante por lo tanto que una institución financiera como Pacificard S. A. considere los requerimientos de sus clientes, por ello el presente proyecto propende implementar con el fin de mejorar la atención a los clientes el sistema de facturación electrónica, que no solamente satisface los requerimientos del tarjetahabiente, sino que a su vez permite a la propia empresa mejorar su estatutos frente a ellos, optimizando además, recursos operativos, humanos y económicos, disminuyendo de una manera drástica los reclamos de clientes por conceptos de estados de cuenta ilegible, nada explícitos, impuntuales y otros tipos de inconvenientes producto del manejo de estos procesos repercutirán en una mejor atención a los tarjetahabientes.