Estudio de los procedimientos Académicos del Instituto de Posgrado de la Universidad Estatal de Milagro y su impacto en los niveles de satisfacción de los clientes.

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad el estudio de los procesos académicos del Instituto de Posgrado de la Universidad Estatal de Milagro y el nivel de satisfacción de sus clientes; aplicando metodologías de que permitan la obtención de la información determinando así la situación actual.