Zusammenfassung:
A través del tiempo, el ser humano ha ido progresando de forma intelectual, los mayores logros alcanzados en este crecimiento se dan a partir de los avances tecnológicos, no se puede negar la realidad en que se vive todos los días, la informática ha invadido todos los ámbitos de nuestras vidas, la computadora se ha convertido en una herramienta necesaria que ayuda a las personas en todas las actividades diarias facilitando la realización de muchas tareas es por eso que las personas deben de capacitarse para poder sacar provecho de la tecnología que nos rodea, el objetivo general de esta tesis es determinar el nivel de conocimiento de las herramientas ofimáticas para proponer alternativas de solución para el mejoramiento y calidad del área académica mediante instrumentos de evaluación a los alumnos del colegio técnico industrial Los Chirijos del cantón Milagro para su perfeccionamiento en el uso de la tecnología, el marco teórico esta dado por una serie de información sobre la tecnología como herramienta en la gestión empresarial y las TICS, teniendo en cuenta que las variables de estudio de esta hipótesis es el desempeño del alumno como independiente, poco conocimiento del uso de las herramientas ofimáticas como dependiente, la metodología aplicada para este trabajo fue por la finalidad, por el objetivo Gnoseológico, por el contexto y por el control de las variables, los instrumentos para la recolección de información fue la encuesta, la población es de 78 alumnos a los cuales se realizó un censo obteniendo un alto índice de alumnos que no conocen de las herramientas ofimáticas. La propuesta de esta tesis es planificar seminarias de capacitación ofimática para los estudiantes del colegio técnico industrial Los Chirijos acantonados en la ciudad de Milagro con el propósito de que logren un mejor desempeño en su trabajo y en su vida diaria.
