Abstract:
El desarrollo de este trabajo investigativo esta direccionado al sector de las pymes del cantón Milagro, el mismo que cuenta un alto nivel de participación en este mercado competitivo, donde se evidenció que presentan algunas falencias, para lo cual se formuló el problema central; el cual consiste en ¿Cómo afecta el nivel de conocimiento administrativo que poseen los microempresarios Milagreños, en el desarrollo de sus PYMES?, a esto se suma que muchas de estas organizaciones no cuentan con un alto nivel de capital, por lo tanto no proyectan una gama de productos o servicios para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, no cuentan con los procedimientos adecuados para llevar un debido control de sus actividades comerciales, además el personal que labora en estas empresas no es capacitado, es por ello, de la importancia de obtener información relevante sobre el tema planteado, para lo cual se consideró necesario la utilización de la encuesta herramienta que permitió verificar las hipótesis planteadas, con el análisis de los resultados se planteó la siguiente propuesta “Lineamientos estratégicos que permitan la creación de una Oficina de Asesoría Microempresarial en el cantón Milagro”, propuesta que ha sido analizada tanto desde su entorno externo a través de análisis de mercado como el análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter e internamente por medio de las FODA, FO-FADO-DA y sus estrategias, además del desarrollo de herramientas publicitarias para dar a conocer esta nueva alternativa comercial en el Cantón. En lo relacionado a la factibilidad numérica se realizó una proyección financiera, donde se determinó a través de los índices de rentabilidad que esta propuesta es rentable.