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dc.contributor.advisorAndocilla Cabrera, Jaime Roddy-
dc.contributor.authorPlúas Pino, Doris Francisca-
dc.contributor.authorBriones Salavarría, Carolina de los Ángeles-
dc.date.accessioned2015-01-23T17:33:59Z-
dc.date.available2015-01-23T17:33:59Z-
dc.date.issued2013-09-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/274-
dc.description.abstractEn la actual tesis tiene como propósito realizar un plan de mejora del servicio ofrecido por el personal del Departamento de Servicios Generales de CNEL. Milagro. Para el proceso de esta investigación se ha separado en cinco capítulos en las que se puntualizara: la inadecuada atención que brinda el Departamento de Servicios Generales, contribuyendo de esta manera en la satisfacción de los empleados de CNEL. Milagro. También de una reseña histórica de la empresa y del departamento de Servicios Generales. Las herramientas de investigación en este caso fue la encuesta con una muestra estratificada y una entrevista. Para la propuesta de este Departamento de la empresa CNEL. Milagro se ha redactado una misión, visión, objetivos, políticas, valores y un presupuesto financiero. Entre los beneficios que obtendrían los empleados seria las capacitaciones que les ayudarían a mejorar su desempeño en las actividades.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectSERVICIOSes_ES
dc.subjectEMPLEADOSes_ES
dc.subjectSATISFACCIÓNes_ES
dc.subjectDESEMPEÑOes_ES
dc.titlePlan de mejora del servicio ofrecido por el personal del departamento de servicios generales de Cnel. Milagroes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.unemi.cedula0912475217es_ES
dc.source.reponameRepositorio de la Universidad Estatal de Milagroes_ES
dc.source.instnameUniversidad Estatal de Milagroes_ES
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