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dc.contributor.advisorMedina Hinojosa, Deysi-
dc.contributor.authorCamba Rocha, Walter Andrés-
dc.contributor.authorPaguay Lema, Angie Juliana-
dc.date.accessioned2019-11-22T16:54:34Z-
dc.date.available2019-11-22T16:54:34Z-
dc.date.issued2019-10-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/4925-
dc.description.abstracten el presente trabajo de investigación es indicar la gran importancia de capacitar en el área comercial en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas en el cantón milagro se realizó un análisis a profundidad con el objetivo de satisfacer la necesidad de orientar y capacitar a los empleados para brindar una excelente atención al cliente la propuesta consiste en dar a conocer la relevancia de ofrecer un buen servicio exclusivo en la pequeña y mediana empresas en este estudio de investigación se estableció en recopilar información necesaria para encontrar las falencias que hoy en día cuenta los negocios en el ámbito de atención al cliente establecer cambios e implementar mejoras cuando se trata de atender al usuario a través del servicio que ofrece cada negocio y en la ciudad de milagro se enfocó el proyecto basado en la importancia de contar con una estrategia de capacitar al personal según los resultados de las encuestas realizadas y permitir contribuir en el desarrollo de las pymeses_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectPYMESes_ES
dc.subjectESTREGIAes_ES
dc.subjectCAPACITACIÓNes_ES
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEes_ES
dc.subjectOPCIONAL 5es_ES
dc.titleImportancia de la estrategia de capacitación en el área comercial para el desarrollo de las Pymes del cantón Milagroes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.unemi.cedula1202525505es_ES
dc.source.reponameRepositorio de la Universidad Estatal de Milagroes_ES
dc.source.instnameUniversidad Estatal de Milagroes_ES
dc.unemi.typesenescytProyectos de Investigaciónes_ES
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Comercial

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