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dc.contributor.advisorZambrano Burgos, Magyuri Mariela-
dc.contributor.authorMorales Jaramillo, Veronica Aracely-
dc.contributor.authorTirapé Moran, Ronis Antonio-
dc.date.accessioned2015-03-31T16:57:08Z-
dc.date.available2015-03-31T16:57:08Z-
dc.date.issued2012-07-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/590-
dc.description.abstractLos problemas de inadecuada convivencia laboral en la empresa tiene graves repercusiones en toda una comunidad tanto para administradores, empleados, clientes y para las familias de quienes en ella laboran, sus consecuencias pueden alcanzar un sin número de dificultades que afectan muchas veces al ambiente laboral y su productividad. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivos estudiar los factores que influyen en la presencia de un clima organizacional inadecuado y la presencia de insatisfacción de los trabajadores en el contexto de trabajo de la empresa; para lo cual se realizó un estudio descriptivo y explicativo, con un diseño no experimental desde enfoque mixto con los empleados de la empresa Aerostar S.A. de la parroquia Virgen de Fátima del cantón Yaguachi. Para la elaboración de la base de datos de la investigación se utilizó la población total de trabajadores que laboran en la empresa y sus principales clientes acorde a los criterios de inclusión aplicados, por lo cual no se seleccionó una muestra, ni se realizó un muestreo, se aplicaron encuestas a clientes y trabajadores, y test de satisfacción y clima organizacional, como resultados se obtuvo de los encuestados que tienen una inapropiada convivencia laboral, los resultados se llevaron a tablas y gráficos y se corroboraron las hipótesis planteadas en nuestro estudio, lo cual permitió el desarrollo de una propuesta para la busca de la solución de la problemática encontrada y se llegaron a conclusiones y recomendaciones.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectSATISFACCIÓN LABORALes_ES
dc.subjectCLIMA ORGANIZACIONALes_ES
dc.subjectATENCIÓN AL CLIENTEes_ES
dc.titleAnálisis del clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Aerostar S. A.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.unemi.cedula0908057151es_ES
dc.source.reponameRepositorio de la Universidad Estatal de Milagroes_ES
dc.source.instnameUniversidad Estatal de Milagroes_ES
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