EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y SU EFECTO EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL DE LAS PYMES COMERCIALES DEL CANTÓN MILAGRO, PERIODO 2020-2021

Abstract

a raíz de la pandemia covid 19 las empresas comerciales de la ciudad de Milagro presentaron una disminución en sus ventas que afectó de manera directa el desarrollo empresarial por tal motivo se procedió a realizar una investigación cuyo objetivo general consistió en analizar de qué forma el comercio electrónico afecta en el desarrollo empresarial de las pequeñas y medianas empresas del área comercial del cantón Milagro periodo 2020 2021 esta investigación que permitió identificar las causas del deficiente uso de las herramientas tecnológicas a fin de proponer actividades de comercio basadas en el empleo de la tecnología la hipótesis principal se estableció de acuerdo a la relación entre las variables comercio electrónico y desarrollo empresarial siendo estas la variable independiente y dependiente de la investigación la investigación es de tipo mixta dado que integra datos cualitativos y cuantitativos el diseño es de tipo descriptivo explicativo y correlacional de corte transversal la población ascendió a 282 por lo que se procedió al cálculo de la muestra que dio como resultado 163 pequeñas y medianas empresas comerciales los métodos teóricos empleados fueron lógico deductivo inductivo histórico y en los métodos empíricos estuvieron la encuesta dirigida a los administradores y una entrevista al experto en marketing digital como conclusión se generó que el comercio electrónico si afecta en el desarrollo empresarial por ende se recomendó que se acoja una estrategia enfocada en el comercio a través de redes informáticas comercio electrónico para mejorar el desarrollo de las empresas en el cantón Milagro