Inteligencia artificial en los procesos de comercio exterior: estudio piloto sobre preparación, barreras y beneficios esperados en Guayaquil, Ecuador (2026)

Abstract

El objetivo del estudio fue analizar en una fase piloto la preparación para la adopción de inteligencia artificial (IA) las barreras percibidas y los beneficios esperados en los procesos de comercio exterior de empresas ubicadas en Guayaquil Ecuador Se desarrolló un estudio aplicado cuantitativo no experimental y transversal con alcance exploratorio-descriptivo para esta fase El instrumento fue un cuestionario autoadministrado con escala Likert de cinco puntos organizado en tres dimensiones: preparación para la adopción de IA barreras para su implementación y beneficios esperados El piloto registró 15 respuestas El análisis descriptivo mostró medias de 3.73 para preparación 3.91 para barreras y 4.16 para beneficios esperados Los mayores niveles de acuerdo se observaron en la expectativa de reducción del tiempo de preparación revisión documental y despacho aduanero (86.7 %) y de los costos operativos por embarque (86.7 %) La falta de personal especializado y las preocupaciones sobre privacidad ciberseguridad y posibles errores de la IA destacaron como barreras con 80.0 % de acuerdo en ambos casos Los resultados del piloto sugieren una percepción favorable sobre la utilidad potencial de la IA pero evidencian la necesidad de fortalecer capacidades humanas gobernanza de datos seguridad e interoperabilidad Debido al tamaño muestral y a la disponibilidad de información agregada por ítem los hallazgos deben interpretarse como evidencia preliminar; no son generalizables ni permiten establecer causalidad o contrastar de forma definitiva la hipótesis correlacional propuesta