https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3124 Tue, 14 Apr 2026 15:17:33 GMT 2026-04-14T15:17:33Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3142 LA NORMALIZACIÓN DE LA GESTIÓN EDITORIAL DE LA REVISTA CIENCIA UNEMI (2008-2015) Chaparro Martinez, Exio; D’Armas, Haydelba; Cardenas Cobos, Jessenia; Villavicencio Morales, Karla; D’Armas, Mayra Este es un artículo de investigación cuyo objetivo es evaluar el ajuste de la revista CIENCIA UNEMI a las normas internacionales de presentación de publicaciones periódicas y la evaluación de la calidad de su proceso editorial. La muestra estuvo representada por los números comprendidos desde el año 2008 hasta el 2015 de la revista. Para el desarrollo de la metodología se utilizó una adaptación del modelo de evaluación propuesta por Delgado Lopéz-Cozar et al. (2006) quienes toman en consideración las normas ISO 8, ISO 2015, CBE 1994, UKSG 1994, ANSI, ACS 1997, entre otras. Los resultados arrojaron una media general de normalización de 84%, la cual se obtuvo de aquellas secciones consideradas fundamentales en los mecanismos actuales de difusión científica. El análisis de la normalización y del proceso editorial indica un buen nivel, no obstante, se recomiendan mejoras. Wed, 01 Jun 2016 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3142 2016-06-01T00:00:00Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3140 NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL ANDINO ALTERNATIVO DE CHIMBORAZO Basantes Avalos, Rene; Vinueza Jara, Alexandre; Coronel Sanchez, Jhonny Para ser competitivos en el mundo actual se debe brindar bienes y servicios de calidad, por lo tanto los esfuerzos de las empresas deben enfocarse al cliente, a partir del conocimiento de sus necesidades, brindarles soluciones con valor agregado y un nivel de excelencia que los satisfaga, y de esta manera garantizar su lealtad. El Hospital Andino Alternativo de Chimborazo, Ecuador, institución de reciente creación en el área de la salud, realiza procedimientos para la mejora continua en la entrega de su servicio, pero no conoce con certeza cuál es la opinión de sus clientes acerca de la calidad del servicio recibido. Por ello se realizó una investigación que analizó las percepciones de los clientes, utilizando el Modelo SERVPERF, este debe su nombre a la exclusiva atención que presta a la valoración del desempeño para la medida de la calidad del servicio, si bien se compone de los mismos ítems y dimensiones que el SERVQUAL, la única diferencia es que elimina la parte que hace referencia a las expectativas de los clientes. Analizadas las dimensiones seguridad, empatía, tangibilidad, confiabilidad y capacidad de respuesta, la de mejor comportamiento es la de seguridad, seguida muy de cerca por confiabilidad. Wed, 01 Jun 2016 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3140 2016-06-01T00:00:00Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3138 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN PERSONAL Y PRODUCTIVA DE LOS MICROEMPRESARIOS Velasquez Castro, Virginia; Suarez Zambrano, Patricio; Serrano Mantilla, Hector; Yance Carvajal, Carlos En varias oportunidades se observan limitaciones en la gestión de determinados microempresarios del cantón Milagro, provincia del Guayas, Ecuador, que distan de mejores resultados que otros obtienen, esto generó un proceso de investigación cuyo objetivo fue ofrecer a los microempresarios una oportunidad de optimizar su gestión mediante el conocimiento y aplicación de la inteligencia emocional. La investigación se llevó a cabo en base a la perspectiva metodológica del modelo hipotético-deductivo, analítico-sintético e histórico-lógico y el tipo de investigación de carácter exploratoria. En vista que no se cuenta con suficientes estudios locales sobre el tema investigado, se determinó una muestra idónea de 317 personas que fueron encuestadas. Los resultados revelaron que el microempresario del cantón Milagro conoce de los beneficios de las competencias emocionales y esto se constituye en un terreno fértil para plantear la estructuración de estrategias que permitan la utilización y el fortalecimiento de la Inteligencia Emocional por parte de ellos. La estructuración de estrategias de inteligencia emocional permitirá el fortalecimiento de los microempresarios del Cantón Milagro, aspirando que el resultado del presente trabajo se lo pueda replicar en cantones con características similares, esto enmarcado en un proceso de Responsabilidad Social. Wed, 01 Jun 2016 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3138 2016-06-01T00:00:00Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3136 RELACIÓN ENTRE LA DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL Puente Riofrio, Mariana; Andrade Dominguez, Francisco El objetivo del presente artículo es evidenciar avances investigativos respecto a propuestas teóricas, a partir de pruebas empíricas, sobre la relación de la diversificación de la cartera de productos en los resultados empresariales, subrayando en teorías de diversificación y rentabilidad; se busca analizar la dinámica de las empresas dentro de un proceso de transformación basada en alcanzar resultados rentables. Al momento de utilizar las proyecciones financieras en la investigación se determinó una relación entre el pasado y el futuro de la empresa, factor que permitió concluir que la rentabilidad empresarial es directamente proporcional a la diversificación de la cartera de productos de una empresa. Wed, 01 Jun 2016 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/3136 2016-06-01T00:00:00Z