https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7663 Mon, 02 Nov 2026 12:33:33 GMT 2026-11-02T12:33:33Z https://repositorio.unemi.edu.ec:443/xmlui/bitstream/id/80f8b03d-2bfa-41c7-a4da-fcb52c01bacd/IMAGEN DEL REPOSITORIO.jfif https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7663 https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/9550 La comunicación estratégica frente a la desinformación digital: desafíos para fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones públicas del Ecuador Vargas Peñafiel, Christian Emmanuel La expansión de plataformas digitales sistemas algorítmicos e inteligencia artificial generativa ha incrementado la velocidad escala y sofisticación con que circula la desinformación creando riesgos para la credibilidad de las instituciones públicas y la calidad del debate democrático El objetivo de este estudio es analizar cómo la comunicación estratégica puede fortalecer la confianza ciudadana frente a la desinformación digital en las instituciones públicas ecuatorianas Se desarrolló una revisión integrativa de carácter documental y conceptual sustentada en un corpus de 30 fuentes académicas e institucionales publicadas entre 2007 y 2026 con prioridad para literatura reciente sobre desinformación confianza pública comunicación institucional alfabetización mediática e inteligencia artificial así como evidencia específica del Ecuador El análisis temático identifica cinco resultados convergentes la desinformación explota la velocidad y arquitectura de las plataformas la confianza depende de la coherencia entre actuación institucional y comunicación la comunicación bidireccional y la participación mejoran la legitimidad las correcciones reactivas son insuficientes sin prevención monitoreo y alfabetización mediática y el uso de contenidos sintéticos durante procesos electorales ecuatorianos exige protocolos de verificación y transparencia A partir de estos hallazgos se propone un modelo de cuatro capacidades institucionales transparencia basada en evidencia escucha y participación monitoreo y respuesta oportuna y alfabetización mediática con colaboración multiactor Se concluye que la comunicación estratégica puede contribuir a la confianza pública cuando se integra transversalmente a la gestión y no se limita a la difusión de mensajes Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/9550 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/9204 Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los colaboradores de CELEC EP Termoesmeraldas Sánchez Torres, Otto Isaac La presente investigación analiza la influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los colaboradores de CELEC EP Termoesmeraldas El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto utilizando técnicas cuantitativas y cualitativas para evaluar la relación entre los procesos comunicacionales y aspectos como la productividad coordinación de actividades y eficiencia laboral En el componente cuantitativo se aplicaron encuestas a los colaboradores para identificar percepciones sobre la frecuencia de la comunicación claridad de los mensajes retroalimentación y acceso a la información Paralelamente se realizaron entrevistas a trabajadores antiguos y expertas en comunicación y talento humano para profundizar en las dinámicas comunicacionales internas y su incidencia en el desempeño laboral Los resultados evidenciaron una percepción mayoritariamente favorable sobre la comunicación interna destacándose que los videos institucionales han mejorado la comprensión de procesos fortalecido la coordinación entre áreas y facilitado el desarrollo de las funciones laborales Sin embargo también se identificaron limitaciones relacionadas con la retroalimentación duplicidad de mensajes y acceso desigual a la información especialmente en áreas operativas Asimismo las entrevistas permitieron identificar que anteriormente la comunicación se desarrollaba principalmente mediante correos electrónicos reuniones y comunicación verbal o por interfono debido a que la organización contaba con menos personal y una estructura menos compleja No obstante el crecimiento institucional generó la necesidad de implementar canales más dinámicos y estructurados para mejorar la difusión de información y la coordinación organizacional En conclusión el estudio demuestra que la comunicación interna influye directamente en el desempeño laboral de los colaboradores constituyéndose como un elemento estratégico para fortalecer la productividad coordinación y cumplimiento eficiente de las actividades institucionales Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/9204 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7674 Estrategias para el reposicionamiento y fortalecimiento de la conexión con la audiencia del fan page Iconikas Informa, en el Guabo Y Machala Durán Fernández, María Belén; Coronel Aguilar, Gabriela Del Cisne Este estudio tuvo como objetivo diseñar estrategias para el reposicionamiento de Iconikas Informa en Facebook con el fin de fortalecer su conexión con la audiencia y mejorar el engagement La investigación de enfoque cualitativo se llevó a cabo en diciembre de 2024 e incluyó entrevistas semiestructuradas a usuarios activos y profesionales de la comunicación así como un análisis de contenido de publicaciones recientes Se realizó un diagnóstico de las interacciones en la fan page y un análisis FODA para identificar fortalezas oportunidades debilidades y amenazas Los resultados evidenciaron desafíos en la segmentación de la audiencia y en la efectividad de las publicaciones lo que resalta la necesidad de diversificar los formatos de contenido mejorar la calidad visual y textual y fomentar una mayor interacción con los seguidores mediante estrategias dinámicas y participativas Como propuesta se plantean estrategias enfocadas en la segmentación del público el uso de campañas publicitarias patrocinadas y la creación de contenido de valor como reels videos cortos y encuestas interactivas Además se recomienda un monitoreo constante de métricas clave tales como el alcance el engagement y la tasa de conversión para evaluar el impacto de las acciones implementadas Finalmente se sugiere ampliar la investigación con una muestra más representativa y explorar oportunidades en otras plataformas digitales para fortalecer la presencia de Iconikas Informa en el entorno digital y consolidar su impacto a largo plazo Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7674 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7673 Plan estratégico de contenidos digitales para mejorar el alcance y engagement de la cuenta de Instagram de la marca Ilvem Murillo León, Suany Antonella En la presente investigación se desarrolló un plan estratégico de contenidos para potenciar el alcance orgánico y la interacción en la cuenta de Instagram de Ilvem Internacional en Cuenca y Azogues institución educativa con cincuenta años de experiencia Se efectuó un análisis mediante la evaluación de métricas digitales entrevistas a profundidad y segmentación del público mediante clusters que permitió identificar áreas de mejora y definir acciones Se constató que el empleo de contenido multimedia como reels carruseles y campañas colaborativas resultó determinante para establecer vínculos emocionales y generar respuestas positivas en la audiencia Se evidenciaron diferencias en las estrategias según cada sede destacándose el uso de testimonios para fortalecer la credibilidad la colaboración con microinfluencers y la aplicación de herramientas de posicionamiento con inversión publicitaria Aunque el objetivo inicial de incrementar el engagement en un 10% durante el periodo comprendido entre agosto y noviembre de 2024 no se alcanzó se logró aumentar el alcance orgánico del 11% al 24% en el tramo posterior noviembre 2024 a febrero 2025 Dichos hallazgos demostraron la efectividad de la cobertura de eventos educativos y la implementación de campañas orientadas a captar la atención de seguidores Finalmente se propuso adaptar el contenido a las particularidades culturales de mercados clave como Venezuela México y Colombia y aprovechar alianzas estratégicas con marcas reconocidas El estudio concluyó que la optimización de la estrategia digital contribuyó a mejorar el posicionamiento y la sostenibilidad de Ilvem en un entorno competitivo aportando insumos relevantes para el conocimiento académico y profesional global Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/7673 2025-01-01T00:00:00Z