Abstract:
Los manuales de Políticas y Procedimientos han tomado fuerza en la actualidad debido a su gran importancia que estos generan en la compresión de las actividades y funciones de una Institución, detallando específicamente las tareas que realiza cada individuo que participa en el proceso, su tiempo de ejecución y el resultado que se genera en el mismo, de esta forma se tiene como gran objetivo identificar las actividades que afectan al proceso y las mismas que se deben optimizar para un mejor rendimiento.