Diseño de la estructura organizacional, y manual de procesos y procedimientos en el área administrativa de la empresa

Abstract

En la presente investigación se muestra el diseño de una Estructura Organizacional y un Manual de Procesos y Procedimientos para la empresa comercial Celular Bosch S.A. ubicada en la ciudad de Milagro, Provincia del Guayas con el propósito de que la empresa tenga bien estructurado y establecido su Estructura Organizacional y su Manual de Procesos y procedimientos y que los trabajadores conozcas formalmente como tienen que hacer sus labores y en qué posición se encuentran dentro de su estructura organizacional de forma que hayan jefes inmediatos o subordinados entre ellos. También en que haya un mejor manejo en el control de ingreso de dinero y en escoger mejor su personal para lograr una forma más eficiente y eficaz en las labores de la empresa. En el desarrollo de esta investigación y elaboración de la propuesta se ha utilizado diferentes herramientas e instrumentos de consulta como los métodos empíricos, teóricos como lo son el exploratorio, la encuesta, la entrevista, revisión de bibliografía e Investigación virtual. Se ha propuesto el diseño de una Estructura Organizacional que contiene de qué forma están establecidas los niveles jerárquicos de la empresa Celular Bosch S.A. y un Manual de Procesos y Procedimiento con sus flujo gramas que contiene como tiene que ser llevado a cabo una acción de cada uno de los trabajadores que se encuentren laborando en dicha empresa y quiénes son los responsables de ejecutar dicha acción dentro de la misma. Tanto la estructura como el manual ayudarán de forma continua al crecimiento y desarrollo de la empresa, ya que mientras se cuente con un documento formal, ayudará como guía para el cumplimiento seguro de las actividades y con los objetivos propuestos que se realizan dentro de la empresa.