Basantes Avalos, Rene; Vinueza Jara, Alexandre; Coronel Sanchez, Jhonny
(2016-06)
Para ser competitivos en el mundo actual se debe brindar bienes y servicios de calidad, por lo tanto los esfuerzos de las empresas deben enfocarse al cliente, a partir del conocimiento de sus necesidades, brindarles ...