Sistema de gestión por proceso para el área de ventas de empresa Proquiandinos S A

Abstract

"Proquiandinos S.A. es una empresa que fue fundada en 1982, en la actualidad se conforma por inversiones colombianas. Esta empresa se dedica a la comercialización de productos en las ciudades de Durán, Cuenca, Quito, Quevedo y Machala. Este proyecto contribuye de manera importante permitiendo la identificación y resalte de puntos que se deben cubrir dentro de las actividades de la empresa; en el cual se debe llevar a cabo una mejora del sistema de gestión que utiliza el área de ventas de la empresa Proquiandinos S.A. En el estudio, se dio a conocer incidencias relacionadas con el conocimiento de la información que se obtiene de pare del cliente y los métodos que se ejecutan para la captación de clientes. Todo esto provoca un desconocimiento dentro de las necesidades del cliente y su rentabilidad. Este estudio se realizará mediante la utilización de métodos tales como la observación directa y la técnica de la entrevista."