Creación de una oficina de asesoría y desarrollo integral para el crecimiento y desarrrollo de las PYMES dedicadas a prestar servicios en el cantón Milagro.

Abstract

El presente de este estudio se lo direcciona al sector de las PYMES en la ciudad de Milagro con la finalidad impulsar el desarrollo empresarial y económico de este importante sector. La importancia de la asesoría hacia este importante sector es dar a conocer a los administradores en gestión de servicios y filosofía de servicios de atención al cliente, sobre la importancia de tener satisfechos a los clientes. Este estudio tienen tienen como objetivo analizar las diversos problemas que presentan este importante sector con la finalidad de aportar con herramientas y estrategias de gestión, de servicio en gestión de calidad, establecimiento parámetros de acuerdos a las a normas ISO, además de establecer el nivel de gestión de este importante sector, aportando al desarrollo económico empresarial del cantón Milagro.