Abstract:
La forma de comercializar productos y servicios ha evolucionado con el avance tecnológico que se ha ido presentando en los últimos años Las empresas deben estar a la vanguardia de los nuevos canales de comercialización y conocer dónde están sus clientes con la finalidad de poder atenderlos y evitar la reducción en la participación del mercado La plataforma de Marketplace lanzada por Facebook busca obtener provecho de la gran comunidad creada por esta red social para convertirla en el canal favorito de compra y venta de forma directa entre empresa y consumidor El objetivo del estudio fue conocer los beneficios y riesgos que el uso de esta plataforma puede significar Para esto se llevó a cabo un estudio documental para conocer qué usos se les está dando a nivel global y tomar como referencia aquellas estrategias que se utilizan en el comercio electrónico y adaptarlas al entorno del Marketplace Los resultados muestran 2 gráficas donde se detallan tanto los beneficios y riesgos para comprador y vendedor
