Olivo Guilindro, Shirley Guisella; Triviño Moncada, Jahaira Catherine
(2015-11)
La investigación es realizada porque se detecta la necesidad de analizar la calidad del servicio que prestan en el Banco Pichincha Agencia Milagro, por lo cual se realiza un estudio de los clientes y si el servicio brindado ...