Modelo de evaluación del desempeño para el personal del comercial Roxvill S. A. en la ciudad de Milagro.

Abstract

En la actualidad las organizaciones están expuestas a cambios por la masiva competencia que se presenta en el entorno, es por eso que deben asumir roles adecuados ya que el éxito de la compañía se encuentra ligada íntimamente con el buen desempeño logrado por su talento humano, estableciendo nuevas relaciones, optimizando el talento humano y sus recursos para convertir a la compañía en una empresa relacionada entre el cliente y el empleado con el fin de cumplir las exigencias de los usuarios. Actualmente muchas empresas parecen no entender que son las personas el principio y fin de cualquier proyecto, y que brindar un trato amable y justo es fundamental para el logro de metas conjuntas. Un buen trato y buenas condiciones para trabajar, más que un gran salario, construyen relaciones especiales con los individuos y mejora su desempeño laboral. Hoy en día la importancia del capital humano tiene un valor indescifrable en las empresas. La empresa Roxvill S.A. ubicada en la ciudad de Milagro se dedica a la compra y venta de productos de consumo masivo, esta ha crecido de una manera acelerada. En el transcurso del tiempo ha adquirido experiencia en compra y venta de productos, pero en la administración del talento humano, el desarrollo no ha sido paralelo al crecimiento del negocio por desconocimiento y desinterés de los propietarios, viéndose afectados los objetivos institucionales. En la empresa la aplicación de métodos empíricos para la medición de la gestión del talento humano impide medir y comprobar efectivamente el nivel de desempeño de los responsables de cada puesto de trabajo. Dado que ROXVILL S.A es una empresa bastante competitiva dentro del mercado local y aledaño se propone que se Implemente la Evaluación de Desempeño de 360° para mejorar la Administración de la Gestión del Talento, dejando atrás procesos obsoletos que atrasen la operatividad de la organización. Todos estos indicadores proyectarían una buena imagen tanto para los usuarios internos (talento humano de la empresa) como externo (cliente), dando como resultado una buen productividad del talento humano y que la empresa cumpla con los objetivos organizacionales.