Diagnóstico y propuesta de reestructuración del área administrativa, operativa y financiera de la empresa In.planet S.A.

Abstract

Nuestra investigación tiene como fin primordial: Realizar un Diagnóstico en cuanto a las siguientes Áreas primordiales en toda empresa como los son: Área Administrativa, Área Operativa y Área Financiera. Nos enfocamos entonces en IN. PLANET S.A. dedicada a la prestación de servicios de internet, la misma que presentó cierta vulnerabilidad y varios factores de riesgos en las actividades que realizan sus empleados, ya que estos no dan reporte de los trabajos realizados, ni tampoco existe una supervisión directa. Por otra parte debido a la gran acogida que ha tenido esta empresa en nuestra ciudad y sus alrededores el número de clientes ha aumentado en forma considerable provocando así que no se atienda las necesidades de todos ellos en el tiempo que deseen. Este proyecto se justifica porque gracias a la elaboración de un Manual de Políticas y Procesos para el posterior fortalecimiento de Controles Internos, se tiene previsto mejorar la eficiencia y eficacia en las operaciones, fomentar el trabajo en equipo, linear objetivos personales y corporativos todos enfocados a un mismo fin el cual es fomentar el desarrollo empresarial, disminuir gastos, incrementar los ingresos y brindar una completa satisfacción al cliente que es la razón de ser de toda empresa. La propuesta de Reestructuración de las Áreas Administrativa, Operativa y Financiera tiene entonces como principal conclusión mejorar el sistema de Operacionalización dentro de la misma, su total desarrollo, solvencia y capacidad para enfrentar a la competencia a nivel local, regional, nacional y con miras a un enfoque internacional.