Implementación de los controles internos operativos para mejorar el funcionamiento del departamento de facturación de la compañía DIGECONSA S.A.

Abstract

La empresa DIGECOSA S.A., es una compañía que tiene como actividad principal el control de calidad del hormigón, el cual se realiza mediante pruebas tomadas al hormigón suministrado en una obra, con la finalidad de medir su resistencia. La metodología que vamos a aplicar es la descriptiva porque trabaja sobre realidades de hecho y su características fundamental es la de presentar una interpretación correcta. El desconocimiento de políticas, la falta de organización y control en el departamento de facturación, ha generado un problema grave en esta empresa. El presente proyecto se convierte en una herramienta para el desarrollo e implementación de un sistema de control interno que corrija las fallas encontradas en el departamento de facturación. La investigación se basa en un marco teórico, pedagógico y legal y se detallan algunas definiciones, de diferentes autores, sobre control interno. La aplicación de un sistema de control interno y de manuales de procedimientos para poder corregir los errores antes mencionados, dará óptimos resultados económicos en la que se minimizan los gastos y se maximizan la recuperación de cartera, lo cual permitirá una mejor utilización de los recursos para poderlos invertir y generar una mayor rentabilidad del negocio, obteniendo a su vez una información contable mas ágil y confiable para la toma de decisiones, para de esta manera poder cumplir con la misión que es ofrecer a los clientes asesoría técnica y servicios de ingeniería civil con calidad, rapidez y a bajo costo, cumpliendo con las normas establecidas en el área de construcción y diseño.