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Título : Estudio de los sistemas de información orientado a la inteligencia de negocios y su incidencia en la toma de decisiones en las empresas de telecomunicaciones del cantón La Troncal-Ecuador
Autor : Rodas Silva, Jorge
Rodríguez López, Manuel Guillermo
Palabras clave : Inteligencia de negocios
toma de decisiones
indicadores de desempeño
Fecha de publicación : 2015
Resumen : " La Inteligencia de negocios es una tendencia tecnológica de última generación en la rama de los negocios, la cual aporta con un alto valor agregado, innovación y creatividad a la actividad gerencial de las empresas. Este nuevo modelo con sus instrumentos y herramientas facilitan la ejecución de los procesos internos de la organización como son, los planes estratégicos, seguimiento de metas, la medición de objetivos a través del análisis y monitoreo de los indicadores de desempeño, con lo cual se cambia el viejo paradigma de la tecnología informática de ser únicamente herramientas y aplicaciones operativas y pasar a ser también instrumentos estratégicos. En el cantón de La Troncal se ha detectado que hace falta desarrollar un sistema de información con capacidad de apoyo a las tareas de la gerencia para solucionar los requerimientos y problemas que presentan estas entidades a la hora de tomar grandes decisiones. Por tal motivo se pretende optimizar la gestión interna, aumentar el desempeño productivo y mejorar la apreciación de la calidad de los servicios ofertados, para conseguir la fidelidad y satisfacción de los clientes.
URI : http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/3456
Aparece en las colecciones: Tesis de Maestría en Gerencia de Tecnologías de la Información y la Comunicación

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