Portales web de los Gobiernos Autónomos Descentralizados del Guayas y su funcionabilidad de información para la ciudadanía

Abstract

Los portales webs son considerados como la cara virtual de las instituciones, en el sector publico del Estado Ecuatoriano no es la diferencia Brindar servicio al usuario a través de plataformas virtuales es uno de los objetivos marcados en los panes de desarrollo del Ecuador y con el apalancamiento de los objetivos marcados en el plan de Gobierno Electrónico por medio de las Tecnologías de Información y Comunicación se busca trasparentar los procesos y servicios que proveen las instituciones públicas La presenta investigación realiza la evaluación de los portales webs pertenecientes a los Gobiernos Autónomos Descentralizados municipales de la provincia del Guayas mediante criterios e indicadores cualitativos y cuantitativos donde el análisis se enfoca en i) la calidad de la información ii) calidad de la interacción y iii) la calidad del medio digital los mismos buscan categoriza el nivel de desarrollo y madurez del portal en relación a la información presentada en la plataforma y necesidad del usuario (ciudadano) como consumidor de dicha información Para terminar se desarrollar un listado en el que se categorizan los GADs municipales según su calificación y desarrollo de acuerdo a la herramienta evaluativa en busca de la funcionalidad de estos hacia los usuarios y su incidencia en la mejora del servicio