Digitalización logística y su impacto en la competitividad del transporte comercial

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad analizar la influencia de la digitalización logística en la competitividad de las empresas de transporte comercial terrestre en la ciudad de Machala durante el periodo 2024 2025 En los últimos años la incorporación de tecnologías digitales en los procesos logísticos se ha convertido en una herramienta estratégica para optimizar operaciones reducir costos y mejorar la calidad del servicio al cliente Sin embargo en sectores como el transporte comercial terrestre de Machala la adopción de estas tecnologías aún presenta limitaciones que pueden afectar su competitividad en mercados dinámicos El estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo utilizando encuestas estructuradas y entrevistas dirigidas a gerentes logísticos y operativos de empresas del sector Se analizarán variables como el nivel de digitalización logística costos operativos tiempos de entrega y niveles de satisfacción de los clientes Los resultados permitirán identificar el grado actual de digitalización los principales beneficios y obstáculos percibidos y su relación directa con la competitividad de las empresas de transporte comercial Finalmente se propondrán recomendaciones estratégicas para optimizar la adopción de herramientas digitales y fortalecer la posición competitiva de estas empresas en el mercado local Este trabajo aportará al fortalecimiento del sector logístico regional y servirá como referencia para futuras investigaciones