Resumen:
El presente proyecto tiene como propósito la implementación de un Manual de Funciones de la Cadena de Farmacias Génesis FARGEN S.A., en la ciudad de Milagro si bien es cierto, este mercado ha ido evolucionando constantemente con la implementación de muchos colaboradores en su área de trabajo, en ellos persiste el problema de las funciones a desempeñar cada personal, puesto que se presentan un sin número de inconvenientes al momento de la contratación. Debido a esto se estableció encuestas y entrevistas dentro de las instalaciones de la Cía. FARGEN S.A. para poder determinar las causas y efectos que ayudan a que persista la problemática planteada; es así que para poder realizar este trabajo se han implementado métodos de investigación que nos permitieron verificar cada una de las hipótesis planteadas y de esta forma se diseñó una propuesta que tiene como objetivo ayudar al desarrollo del personal de la Cadena de Farmacias Génesis FARGEN S.A. así como la evolución de la actividad comercial para que exista una excelente demanda de productos farmacéuticos. El proyecto de IMPLEMRNTACION DE MANUAL DE FUNCIONES DE LA CIA. FARGEN S.A. plantea una empresa con objetivos y concisos, amplios en su visión y ejecutables para su misión, ofreciendo al mercado una buena atención al cliente interno – externo, además con una gama de productos complementados con varios servicios muy necesarios para poder satisfacer las exigencias de sus clientes.
