Indicadores de productividad para la evaluación del desempeño en el área contable del instituto superior tecnológico de formación profesional administrativa y comercial.

Abstract

La presente investigación se realizó en el instituto Tecnológico de Formación Profesional Administrativa y Comercial donde se diseñó indicadores de evaluación de desempeño para el talento humano del área contable que tiene muchas solicitudes de estados de cuenta y reportes financieros por parte de los directivos, docentes, administrativos y estudiantes. La evaluación de desempeño es un proceso periódico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia, eficiencia y efectividad de las personas en el desempeño de sus puestos de trabajo, mostrándoles sus puntos fuertes y débiles con el fin de contribuir a mejorar. En este proyecto se emplearon métodos de investigación aplicada, explicativa, descriptiva y correlacional, también se realizó el análisis FODA, proponiendo posteriormente las soluciones acertadas que se plasman en la presente investigación, por esta razón se diseñaron indicadores que ayudaran a que el funcionario pueda cumplir mejor metas y7 objetivos planteados por el área, que no exista demora en la entrega de estados de cuentas y reportes financieras ya que provocaría insatisfacción en los directivos, docentes, administrativos y estudiantes. Se diseñaron los indicadores, eficacia, eficiencia y efectividad los mismos que ayudaron a mejorar la rapidez, confiabilidad de los informes de estados de cuentas y reportes financieros.