Resumen:
La empresa CAVNET es una empresa que se dedica a prestar los servicios de Internet, la misma que lleva más de seis años en el mercado, manteniendo un posicionamiento respetable en este casco comercial, sin embargo se presenta un ambiente hostil entre el equipo de trabajo, debido e la falta de un departamento de recursos humanos, por tal ratón se he realizado una sobre la problemática planteada. Todo el contenido de la propuesta a través de cinco capítulos, teniendo como primer paso el detalle de la problemática sus causas dada, efectos, objetivos, delimitación, formulación y su correspondiente justificación de la investigación, posteriormente se ha establecido información histórica de le empresa para conocer sus inicios hasta la actualidad, además se encontrará toda la información necesaria para una mejor comprensión del trabajo investigativo, respondiendo efectivamente la formulación y sistematización del problema a través de la hipótesis y variables. El marco metodológico está compuesto por los tipos de investigación que se aplicaron para fundamentar la propuesta en donde se determinó el universo, para el cálculo de la muestra utilizando la herramienta investigativa conocida como la encuesta, una vez obtenidos los datos de la encuesta se procedió a realzar la interpretación de los resultados es decir la recolección, tabulación y análisis del instrumento investigativo donde se constató que el talento humano no tiene una adecuada formación profesional motivo por el cual se planteó la implementación de un departamento de recurso humanos de la empresa CAVNET. de la misión, visión, objetivos y organigrama estructural, que potencializará la participación de la empresa en el mercado.
