Análisis de los procesos del Departamento de Obras Públicas y su incidencia en la ejecución de las tareas del GAD del Cantón Marcelino Maridueña

Abstract

Este proyecto de grado, fue motivado por la importancia que tiene en la actualidad la gestión de procesos en el ámbito administrativo. La necesidad surge de la verificación de frecuentes tardanzas y distorsiones que tienen las entidades públicas y privadas propias del departamento o área que los ejecuta, produciendo como consecuencia el creciente malestar en los clientes o usuarios.