Resumen:
Milagro es un sector altamente comercial donde se encuentran establecidas muchas entidades, pymes y microempresas, enfocándose este estudio al sector de las pequeñas y medianas empresas, para lo cual se emprendió un estudio investigativo basado en información veraz y fundamentada en torno al tema planteado. Este mercado es muy competitivo, por ello, aquellas organizaciones están considerando al recurso humano no solo como objeto más dentro de las empresa sino que tiene que moldearlo para así contribuir al alcance los objetivos, logrando una lata rentabilidad que asegure su permanencia en este caso comercial del cantón Milagro. Actualmente este tipo de organizaciones enfrentan una realidad, donde cada vez mas tienen que ser mas competitivos para lo cual existen muchas herramientas que algunas veces por desconocimiento o falta de tiempo no las utilizan o aplican de una manera efectiva; el resultado de la investigación realizada nos proporcionó un minucioso estudio de loas expectativas y necesidades de los gestores de las pymes, los mismos que carecen de conocimientos contables y tributarías lo que nos permite presentar una propuesta para aportar a la competitividad de estos emprendedores con la utilización de una importante herramienta para poder estructurar y dirigir adecuadamente sus empresas. Dentro de los lineamientos aplicados a este proyecto se analizo las cinco fuerzas de Porter, el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), mediante encuestas, nos dimos cuenta de la necesidad de este tipo de negocios y la gran demanda que esta tendría. Se realizó los balances financieros proyectados para verificar el margen de ingresos mensuales, anuales y la utilidad que tendrían y con ello verificar si el proyecto es viable o no, demostrándose que esta propuesta es rentable, por lo tanto puede incursionar en este mercado.
