Resumen:
El trabajo está enfocado a la Cooperativa de transporte Ruta Milagreña, entidad que lleva mucho tiempo en este medio brindando el servicio de transportación, y ante la creciente demanda de usuarios se ha presentado problemas que están afectando los rendimientos financieros de la misma, para ello se planteó la siguiente formulación Cómo incide el proceso de recaudación obsoleto en la disminución de ingresos económicos?, a este problema se suma incumplimiento de normas y leyes de tránsito en el desconocimiento del número de pasajeros servidos por día, compra exagerada de talonarios o tickets de pasajeros, el pago de actividades sobrevaloradas y la inexistencia de métodos para el control de gestión, todas estas falencias hicieron necesario la utilización de una encuesta, la cual estuvo dirigida a los socios de la cooperativa, donde una vez analizados los resultados se planteó la siguiente propuesta ""Aplicación de tarjeta electrónica de transporte público, con la finalidad de mejorar el rendimiento administrativo, financiero y operativo de la cooperativa interprovincial ""Rutas Milagreñas del cantón Milagro, con esto se espera minimizar que las sanciones por el incumplimiento a las leyes de tránsito afecten a la recaudación por la prestación de transporte público, eliminar la compra de insumos como talonarios, registros, impresiones para el cobro de pasajes por transportación, optimizar la recaudación por medio de las tarjetas electrónicas prepago para el cobro de pasajes e incrementar la rentabilidad por métodos de recaudación tecnológicos mediante procesos automatizados evitando el desvío o malversación de lo recaudado. Con todo esto se proyecta incrementar los niveles de rentabilidad de esta empresa.
