Résumé:
El presente trabajo de esta propuesta fue realizada en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón el Triunfo, el cual se encuentra ubicado en las calles Av. 8 de abril y Assad Bucaram (esquina), esta entidad tiene un lugar respetable, sin embargo, es sujeto a problemas internos que están afectando la disponibilidad de fondos, motivo por el cual se propuso realizar una evaluación del control interno a la devolución del IVA. El trabajo está distribuido por cinco capítulos que componen toda la tesis, se detalla minuciosamente la problemática sus causas, efectos, objetivos, delimitación, formulación y su correspondiente justificación, además se encontrará toda la información necesaria para una mejor visión del trabajo investigativo encontrándose sus respectivas hipótesis y variables. Además se realizó una encuesta dirigida al recurso humano de la entidad con el objetivo de saber la real situación del problema antes mencionado, identificando las necesidades de cada área según su criterio, una vez obtenidos los datos de esta herramienta se procedió a realizar la interpretación de los resultados es decir la recolección, tabulación y análisis, donde se constató que la mayoría de la muestra, les interesa la propuesta. Información relevante para consolidar con certeza la propuesta, también se realizó un detalle de gastos de esta propuesta, de manera anual logrando con este trabajo un beneficio para esta entidad así como para los autores de este trabajo, puesto que a través de sus conocimientos se convierten en una aportación al desarrollo organizacional de toda empresa que presente esta clase de problemas. Después de todo lo antes expuesto esperamos que el trabajo revista con sus exigencias y expectativas para emitir un buen criterio sobre lo tratado y cumplir con un requisito previo a la obtención del título de tercer nivel.
