Abstract:
Se determina que el 80% del personal operativo que posee la empresa no cumple con las funciones que requiere el cargo. Ø Se cometen errores en la etapa de selección de personal ya que el proceso que se aplica no es el idóneo. Ø No se cuenta con políticas en las que se determine qué es lo que se deba hacer en el proceso de selección de personal. Ø En la etapa de selección de personal no se les realizan pruebas a los aspirantes a ocupar la vacante disponible. Ø La empresa no cuenta con una estructura organizacional bien definida al carecer de un organigrama institucional. Ø Nivel de desempeño del personal operativo y administrativo limitado debido a que no se realizan programas de capacitación en estas áreas.