Resumen:
Los procesos administrativos dentro de una empresa juegan un papel importante porque a través de ellas podemos diseñar y mantener un entorno de trabajo apropiado para cumplir de manera eficiente los objetivos propuestos.
Podemos observar que los administradores no pueden desempeñar correctamente las tareas a realizar debido a los elementos del ambiente externo que los rodea.Mediante un análisis minucioso que se realizó en Farmacias “Cruz Azul” ubicada en la ciudad de Milagro observamos que la empresa presenta problemas en el área administrativa, la cual trae como consecuencias el bajo rendimiento económico. Es necesario el diseño y análisis de los procesos de control en el área administrativa e implementación de manuales de funciones para optimizar los recursos económicos y organizar de una manera eficiente su personal, implantando medidas correctivas que puedan solucionar los problemas que se presentan. Estas herramientas a implementar ayudaran al personal a tener un conocimiento más claro, preciso acerca de las responsabilidades y obligaciones que cada empleado debe desempeñar dentro de la organización.
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