Résumé:
El merchandising es una herramienta del marketing que permite una interacción entre el producto y el cliente y que sirve para dinamizar el punto de venta y estimular las compras, en este proyecto veremos la ausencia de esta herramienta y como su desconocimiento afecta en la actividad comercial de Lourdes Boutique, el volumen de ventas y la rotación del inventario solo son una muestra de variables en un negocio que pueden ser afectadas por el merchandising. En el marco teórico se analiza las referencias históricas y de otros trabajos realizados sobre temas de publicidad, en el marco conceptual se presentan términos que para el común de los micro-empresarios no son conocidos y veremos cómo estos conceptos nos aclararan la importancia de las estrategias de mercadotecnia. El principal objetivo de este proyecto es ayudar a Lourdes Boutique a entender y guiar la aplicación de una estrategia de merchandising más adecuada para este negocio y de esta manera ayudar a mejorar sus ventas, pero también es la de crear un referente para los demás micro-empresarios y puedan notar la importancia del marketing y de sus herramientas para que se genere la intención de replicar y deseen aplicarlas de forma inercial o por conocimiento lo cual finalmente es un impacto importante en nuestro medio. Se ha definido la metodología del estudio en la parte que corresponde así como el tratamiento de la información que se obtuvo a través de la aplicación de encuestas. Luego de verificar las hipótesis planteadas planteamos la aplicación del merchandising y la capacitación del personal que labora en la citada empresa son fundamentales y las conclusiones establecidas toman de referencia las hipótesis validadas y la propuesta, finalmente podemos verificar la importancia del merchandising como un elemento que afecta la psicología del consumidor y considerando las características propias de Lourdes Boutique.
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