Resumen:
El presente trabajo investigativo está basado en el comportamiento de los comerciantes minoristas de la Asociación. Abdón Calderón Muñoz frente a la obligación de cumplir con el pago de sus tributos, además se pudo observar que el desconocimiento tributario se mantiene en la sociedad llevando a muchos comerciantes a la informalidad tributaria.
Para el desarrollo de la presente tesis se partió de una teoría denominada Psicología Fiscal y Normas Subjetivas, se elaboró encuestas a los comerciantes mencionados anteriormente, para determinar el nivel de cumplimiento tributario de este sector, además se realizó entrevistas a personas expertas en temas tributarios con el fin de obtener mayor información que sirva para la verificación de las hipótesis, llegando a la conclusión de proponer la aplicación de un plan de capacitación que incremente la conciencia tributaria y los conocimientos necesarios para solucionar los problemas que presentan los contribuyentes al tributar, beneficiando a las personas inmersas en el estudio, al estado a través de una mayor recaudación fiscal y al cantón La Troncal en general.
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